利害關係人與永續議題

利害關係人鑑別與溝通

美律重視身為企業公民的使命感,以務實穩健的方式,在日常經營上與各利害關係人保持良好溝通互動,在網站上設有外部溝通信箱與所有利害關係人建立透明的多元溝通管道。為能在諸多利害關係人中鑑別出與營運顯著相關之重要利害關係人,由財務、投資人關係、策略規劃、客戶關係、供應鏈管理、人力資源暨勞安、資訊等各部門同仁組成工作小組,參照AccountAbility組織所制定的AA1000利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES)的五大面向,即依賴度、影響力、關注程度、責任和多元觀點,透過開放性討論進行利害關係人鑑別,決議美律重要利害關係人共有4大類。
與各利害關係人溝通情形業經提送本公司2020年12月24日董事會報告洽悉在案。

溝通機制運作情形(2020年)

利害關係人 利害關係人對美律之意義 溝通管道/頻率 成果 主要關注議題
(來自問卷調查與日常溝通管道)
因應之道
投資人 投資人的肯定與支持,是美律永續經營的後盾 月營收資訊(每月)
法人說明會/海外投資人論壇(每季)
 股東會/年報(每年)
公司網站/公開資訊觀測站(即時)
 營收公告12次
 國內外法人說明會105次
 年度股東常會會1次
 公司治理與財務績效
 誠信經營與職業道德
 氣候變遷因應管理
 廢棄物管理與減量
 員工任用與薪酬管理
 策略夥伴合作關係
■定期於公開資訊觀測站證券、公司外部網站,揭露公司財務業務資訊。
■定期揭露董事會重大決議、公司重大訊息等資訊
■設有發言人及代理發言人,即時回覆投資者關注議題
■定期召開會議,向投資者說明營運績效,並回覆關切的問題。
員工 員工是美律最重要的資產,人才是美律競爭力來源 員工績效面談(每半年)
新進員工座談會(每月)
福委會議(平均每月1次)
內部訊息公告(即時)
員工意見反映管道(即時)
 每位在職員工1年2次
 新人座談會7次
 福委會議8次
 訊息公告34次
 員工意見反映2件
公司治理與財務績效
誠信經營與職業道德 
員工任用與薪酬管理
 教育訓練與職涯成長
 職業安全與健康促進
Covid-19因應對策
■秉持公正及不歧視的原則,提供員工平等的雇用機會。
■設立完善薪酬及福利制度,給予員工合理的待遇及獎勵。
■不定期提供各式教育訓練課程,精實專業技能。
■依「保護員工、關懷健康、預防危害、降低工傷」之方針,確保員工安全與健康
客戶 客戶的認同與信任,是美律品質、技術提升,促成美律永續發展的動能。 產品專案討論(依專案需求)
季度會議(QBR)(每季)
客戶滿意度調查(每年)
依客戶需求每季召開
客戶滿意度80.2%

取得品牌客戶 FY20 best demand and supply award
誠信經營與職業道德
供應商管理與在地採購
員工任用與薪酬管理
職業安全與健康促進
產品安全、標示與行銷
再生能源、環保材料的使用
■透過品質管理、問題解決程序,持續滿足客戶期待,提升滿意度。
■持續協同供應商緊密合作,溯源管理達成客戶對綠色產品之要求
■將再生能源及永續設計架構,列入長期策略規劃
供應商 供應商夥伴長期且穩定的協同合作,與美律攜手成長,注重環境與社會責任,共同為客戶創造價值。 新供應商評鑑(依需求)
供應商評比(每月)
供應商稽核 (每年)
供應商輔導 (即時)
新供應商簽署社會與環境承諾97%
供應商每月評比
年度稽核關鍵供應商46家
至供應商現場輔導230次
公司治理與財務績效
誠信經營與職業道德
供應商管理與在地採購
員工任用與薪酬管理
產品安全、標示與行銷
■持續推廣綠色供應鏈,要求並協助供應商通過品質管理系統驗證,控管原物料使用,確保其提供的產品及材料符合美律綠色產品的規定。

溝通管道

除針對日常業務以各種型態活動與利害 關係人保持互動外,另設相關郵件信箱提供各利害關係人意見回饋,主要的溝通管道大致分為:

媒體相關:

信箱:
merry_pr@merry.com.tw

電話:
04-23590811#116409陳小姐

 

投資人相關:

信箱:
investor@merry.com.tw
電話:
04-23590811#
111223李課長

員工 / 招募相關:

信箱:
merry_resume_db@mery.com.tw

電話:
04-23590811郭小姐

 

社區(與環安衛相關):

信箱:
merry_esh@merry.com.tw

電話:
04-23590811#111277蘇小姐

 

企業社會責任:

信箱:
merry_pr@merry.com.tw

電話:
04-23590811#111233李課長

 

舉發管道

如發現本公司人員有違反道德行為或違法情事行為,請透過以下管道進行舉報。

重大議題分析與鑑別

以全球永續性報告倡議組織(Global Reporting Initiative, GRI)所發行的永續報告準則(GRI Standards)基礎,2020年參酌國內外標竿企業、國際準則、國際評比機構及政府機關要求等,將永續議題整合為13項議題,透過線上與紙本問卷調查,了解4大類主要利害關係人對各永續議題關注程度,共回收241份問卷,再由22位相關單位主管填寫營運衝擊度問卷,評估各項議題在經濟、環境與社會面向對於美律之正面/負面衝擊,分析與排序各議題之關注度與衝擊性,繪製重大議題分析矩陣,經內部管理階層討論,考量各類溝通管道之意見收集結果,納入重大議題評估,自13項永續議題中,確認9項重大議題,作為本報告書揭露重點,亦作為強化公司永續政策與相關營運規劃之參考依據。
與去年重大議題相較之下,「氣候變遷因應管理」為本次新增,其餘不變,依短中長期規劃持續管理。此外,美律因營運與產業屬性,屬低能源耗用、低水資源使用的環境友善產業,在過去3年之永續議題調查結果,能源、水、廢棄物等皆為非重大議題,落實於日常管理,且自願性揭露相關管理作為與量化資訊。

風險因應對策

重要風險項目 風險管控單位 風險因應對策
財務風險 匯率風險 財務總處
  • 美律係跨國營運,相關匯率風險來自未來之商業交易。
  • 針對營運產生的外幣曝險,透過外幣借款、換匯換利交易、遠期外匯合約與選擇權進行避險。
  • 美律從事匯率型衍生性金融商品交易均以避險為目的,且已依據證期局及相關法令規定訂有「取得或處分資產處理程序」之作業辦法,以健全公司財務及營運上之匯率風險管理。
利率風險
  • 利率風險來自於支應營運活動產生之負債及存放定存、投資債券之資產。
  • 為降低負債的利率風險,以舉借長期負債或發行可轉換公司債支應資本支出需求。
  • 為降低資產的利率風險,將資金配置在短天期的定存及流動性較佳之固定收益債券,以保障本金安全及維持資金流動性。
信用風險
  • 信用風險主要來自客戶或金融工具之交易對手因故無法履行合約義務而產生財務損失之風險。
  • 內部風險管控係透過考量其財務狀況、過往經驗及其他因素,以評估合作對象之信用品質。
營運風險 政策及法令變動 總管理處法務專利部 美律所進行之業務行為,皆應符合當地之政策及法律規定,由總管理處法務專利部隨時關注政策與法令之變動,提出防範措施。
產業及技術變動 各事業處Market Planning
總管理處策略規劃部
總管理處策略規劃部定期進行產業市場分析,確實掌握市場應用潮流,以因應產業變化,致力發展新產品、新技術及技術人才培育。
企業形象變動 總管理處
公共關係部
財務總處
重視企業社會責任,積極管理企業形象相關資訊,透過公司網站、公開資訊觀測站、公共關係部及發言人統一對外溝通。
智慧財產權管理 總管理處法務專利部 定期蒐集及鑑別智慧財產法律變動資訊、更新專利地圖及監控產業智財與訴訟訊息,研擬因應對策及執行。
 
集中銷/進貨 各事業處
供應鏈管理總處
積極開發多元化的產品與客戶群,以分散銷貨風險;透過與核心供應商之密切合作及有策略的培養新供應商,確保材料在品質、技術、價格及交期等各方面都能滿足客戶的需求。
資訊安全變動 資訊處 因應資訊科技快速變化,透過系統權限管控、購置資訊安全相關系統及定期檢核,以確保資訊安全。
人員行為、操守與道德 人力資源暨勞工安全衛生處
各單位
透過定期會議道德行為宣導、不定期教育訓練,讓所有員工了解應有之行為與態度標準。
氣候變遷風險 各單位 正視全球化議題,預計於2020年起盤點氣候風險,以訂定調適優先行動計畫據以施行,增進氣候變遷調適能力,與利害關係人共同理解與重視氣候變遷議題。