重大議題管理

利害關係人鑑別與溝通 (點此連結至報告書)

美律重視身為企業公民的使命感,以務實穩健的方式,在日常經營上與各利害關係人保持良好溝通互動,在網站上設有外部溝通信箱與所有利害關係人建立透明的多元溝通管道。 為能在諸多利害關係人中鑑別出與營運顯著相關之重要利害關係人,由財務、投資人關係、策略規劃、客戶關係、供應鏈管理、人力資源、職業安全衛生、資訊等各部門同仁組 成工作小組,參照 AccountAbility 組織所制定的 AA1000 利害關係人議合標準(AA1000 Stakeholder Engagement Standard, AA1000 SES)的五大面向,即依賴度、 影響力、關注程度、責任和多元觀點,透過開放性討論進行利害關係人鑑別,決議美律重要利害關係人共有 4 大類。

溝通機制運作情形 

利害關係人 利害關係人對美律之意義 溝通管道/頻率 2021年 溝通成果 主要關注議題 因應之道
投資人 投資人的肯定與支持,是美律永續經營的後盾 月營收資訊(每月)
法人說明會/海外投資人論壇(每季)
 股東會/年報(每年)
公司網站/公開資訊觀測站(即時)
營收公告 12 次
國內外法人說明會 69 次
年度股東常會 1 次
財務績效
產品責任
誠信經營
永續供應鏈
職業安全衛生
未來展望及策略夥伴合作
  • 定期於公開資訊觀測站證券、公司外部網站,揭露公司財務業務資訊。
  • 定期揭露董事會重大決議、公司重大訊息等資訊。
  • 設有發言人及代理發言人,即時回覆投資者關注議題。
  • 定期召開會議,向投資者說明營運績效,並回覆關切的問題。
員工 員工是美律最重要的資產,人才是美律競爭力來源 員工績效面談(每半年)
新進員工座談會(每月)
福委會議(平均每月1次)
內部訊息公告(即時)
員工意見反映管道(即時)
每位在職員工 1 年 2 次 (1 月 &7 月)
新人座談會 4 次
勞資會議 3 次
福委會議 4 次
內部訊息公告 21 次
員工意見反映 15 件
人才發展
人才吸引與留才
誠信經營
多元、包容與平權
資訊安全
Covid19 因應對策
  • 秉持公正及不歧視的原則,提供員工平等的雇用機會。
  • 設立完善薪酬及福利制度,給予員工合理的待遇及獎勵。
  • 不定期提供各式教育訓練課程,精實專業技能。
  • 依「保護員工、關懷健康、預防危害、降低工傷」之方針,確保員工安全與健康。
客戶 客戶的認同與信任,是美律品質、技術提升,促成美律永續發展的動能。 產品專案會議 (視專案需 求)
品質會議 (每月)
季度會議(QBR) (每季)
客 戶 滿 意 度 調 查 /Score card (每季)
年度供應商大會
不定期拜訪
主要客戶肯定技術能力及 整體服務,平均滿意度 79.9%
客戶逐步重視減碳設計, 如包材塑膠減量或改用 紙材、產品材料提高再生 塑膠 PCR 使用率等
取 得 品 牌 客 戶 Special Award for Covid19 Support "Torch" Award
誠信經營
財務績效
職業安全衛生
資訊安全
廢棄物與循環再生
再生能源、環保材料的使用
  • 持續提升技術實力,2021 年投入研發費用約 17.0 億元, 佔營業收入 4.7%
  • 依永續設計架構,從產品設計起落實減碳,並已加入 RE100 倡議,持續提高再生能源使用及減碳藍圖,協助 客戶實踐減碳產品
  • 透過品質管理、問題解決程序,持續滿足客戶期待,提升 滿意度。並透過綠色管理系統,溯源管理達成客戶對綠色 產品之要求
  • 在全球疫情及塞港衝擊下的缺料情況,持續協同供應商緊 密合作,加強供應鏈韌性及彈性
供應商 供應商夥伴長期且穩定的協同合作,與美律攜手成長,注重環境與社會責任,共同為客戶創造價值。 新供應商評鑑(依需求)
供應商評比(每月)
供應商稽核 (每年)
供應商輔導 (即時)
新供應商簽署社會承諾書與無衝突礦產承諾書達 94%
供應商每月評比
稽核關鍵供應商 27 家
供應商現場輔導 230 次
誠信經營
資訊安全
產品責任
永續供應鏈
永續設計
  • 持續推廣綠色供應鏈,要求並協助供應商通過品質管理系 統驗證,控管原物料使用,確保其提供的產品及材料符合 美律綠色產品的規定。
  • 若不計客戶指定、世界知名大廠等供應商(符合公認之 ESG 評核標準),新供應商承諾書簽署率已達 100%。
  • 建立溝通平台及推廣 ESG 相關宣導說明會,積極向供應 商說明永續合作之重要性。

溝通管道

除針對日常業務以各種型態活動與利害 關係人保持互動外,另設相關郵件信箱提供各利害關係人意見回饋,主要的溝通管道大致分為:

媒體相關:

信箱:
merry_pr@merry.com.tw

電話:
04-23590811#116409陳小姐

 

投資人相關:

信箱:
investor@merry.com.tw
電話:
04-23590811#
112262鄭小姐

員工 / 招募相關:

信箱:
merry_resume_db@mery.com.tw

電話:
04-23590811郭小姐

 

社區(與環安衛相關):

信箱:
merry_esh@merry.com.tw

電話:
04-23590811#111277蘇小姐

 

企業社會責任:

信箱:
merry_pr@merry.com.tw

電話:
04-23590811#116409陳小姐

 

舉發管道

如發現本公司人員有違反道德行為或違法情事行為,請透過以下管道進行舉報。