重大主題管理方針

 
重大主題名稱
人才吸引與留才
衝擊管理說明
工為美律永續發展的重要夥伴,我們致力打造平等、多元、健康的工作環境,並提供兼具競爭力、與內部公平性的薪酬及福利制度
衝擊範疇
美律
衝擊面向
經濟、人群、人權
衝擊時間範圍
實際已發生衝擊
政策
  • 秉持公正及不歧視的原則,提供平等的就業及發展機會
  • 對標業界薪酬水平及福利制度,提供具產業競爭力的薪酬策略與多元福利措施
承諾
吸引優秀人才加入,凝聚員工向心力,提高員工企業認同與留任
目標與標的
  • 年離職率≦25%
  • 優秀員工留任率≧95%
  • 性別比(女/男):全體員工-0.87、中階主管-0.43
  • 提供二項優於法令的性別友善措施
  • 優於法令之福利方案
  • 長期留任激勵措施-員工持股信託累計參與人數330人
  • 推動員工敬業度調查
責任
人力資源總處/處長
採取的行動方案
  • 提供優於法規的員工福利政策
  • 兩年一次員工敬業度調查
追蹤行動方案方式
(績效衡量機制)
  • 集團總規會議
  • Merry Data Intelligent系統
績效衡量結果
  • 年離職率:23.18%
  • 優秀員工留任率:89.4%
  • 性別比(女/男):全體0.924、中階主管0.538
  • 員工持股信託累計參與人數343人(達成率104%)
  • 員工敬業度調查分數:3.8
  • 新增安薪居家政策
  • 新增最多7天有薪照顧假
利害關係人參與
內部:員工可透過多元溝通管道回饋意見,共同打造友善職場
外部:透過多元社群招募管道,經營雇主品牌形象,吸引優秀人才
重大主題名稱
品質管理
衝擊管理說明
建立穩定的產品品質,提高產品可靠性降低客戶退貨率,並提供符合客戶要求的產品和服務,提高顧客滿意度,從而提高品牌價值和知名度,增加客戶對產品的信任和認可,推動企業持續成長
衝擊範疇
客戶、美律
衝擊面向
經濟、環境
衝擊時間範圍
實際已發生衝擊
政策
以源流管理,及時提供顧客,滿意的產品、品質、與服務
承諾
經由品質政策、品質目標、稽核結果、資料分析、矯正和預防措施以及管理階層審查的運用,持續改善品質管理系統有效性,並藉以達成顧客期望與確保公司之整體營運目標
目標與標的
  • 品質失敗成本小於0.31%
  • 全年品質異常停線次數0次
  • QA合格率100%
  • 客戶每月平均抱怨件數低於2件
  • 客戶滿意度≥80%
責任
研發技術總處/技術長
採取的行動方案
  • 管控異常處理時效性,遵守「三六三七原則」避免異常處理不及時導致停線
  • 每月追蹤目標達成率,持續改善未達標項目,並提出預防措施
追蹤行動方案方式
(績效衡量機制)
  • 每月於總規會議進行品質管理與客戶滿意報告與檢討
績效衡量結果
  • 品質失敗成本小於0.35%
  • 全年品質異常停線次數1次
  • QA合格率99.41%
  • 客戶每月平均抱怨件數低於0.75件
  • 客戶滿意度:83.16%
利害關係人參與
內部:品質保證處制定品質政策,落實製造流程中所有程序
外部:客戶可透過不定期 Score Card 或定期滿意度調查,回饋意見
重大主題名稱
創新管理、產品責任
衝擊管理說明
以產品生命週期概念為基礎,為終端使用者的安全健康及減低環境生態影響把關,從設計階段起,致力提供綠色友善產品與服務,以深厚的設計與創新能力,結合環保材料運用經驗,攜手供應商成為客戶於永續生態鏈上之最佳合作夥伴
以國內外環保法規與標準為基礎,並進一步確保美律所使用的環保材料、製程、能源與提供的產品皆符合低碳、環境友善及產品永續
衝擊範疇
客戶、美律、供應商
衝擊面向
經濟、環境
衝擊時間範圍
實際已發生衝擊
政策
  • 持續投入再生材料的運用,提高新產品導入再生材料之比例
  • 導入產品結構最佳化與低衝擊設計,降低生產之耗損
  • 推動綠色能源之運用,落實企業永續
  • 產品皆符合歐美對有害物質限用規定,產品外包裝標示皆符合客戶要求
承諾
以國內外環保法規與標準為基礎,並進一步確保美律所使用的環保材料、製程、能源與提供的產品皆符合低碳、環境友善及產品永續,確保美律所使用的材料、製程與提供的產品完全符合相關環保法規與標準
目標與標的
短期目標(2022)
  • 新機型導入再生材料比例為25%
  • 產品最佳化結構設計導入
中期目標(2025)
  • 新機型導入再生材料比例為40%
  • 產品輕量化設計
  • 產品能源運用最佳化設計
  • 建立環保材料設計資料庫
長期目標(2030)
  • 新機型導入再生材料比例為90%
  • 綠色能源運用比例 60%
責任
研發技術總處/技術長
採取的行動方案
訂定創新管理6大架構,協助客戶生產更先進及更具能效的產品,持續提升生產製造模組化和產品設計能力,節省製造材料、使用再生材料、環境友善包裝設計、使用階段減低耗電等,由內而外實現綠色製造承諾,落實對環境與社會的永續價值
  • 運用再生材於產品、包材
  • 產品輕量化,減少原物料使用
  • 產品功耗優化、充電效率提升
追蹤行動方案方式
(績效衡量機制)
  • 每月於總規會議進行永續設計之成果報告與檢討
  • 採用產品管理系統(GPMS),從材料源頭管控,確保產品之禁限用物質符合國際法規與客戶要求
績效衡量結果
  • 新機型導入再生材料比例為25%
  • 最佳化結構設計減輕之重量占整體材料約15%、優化整體PCB板材使用材積減少33%
  • 2022年未發生違反行銷與標示法規/或自願性規約事件
利害關係人參與
內部:透過ESG趨勢介紹、綠色產品與材料等系列課程,強化相關部門永續創新之能力
外部:客戶可直接聯繫相關業務窗口,或公司網站亦設有產品洽詢管道
重大主題名稱
資訊安全
衝擊管理說明
資訊作業安全與機敏資料保護,是公司競爭力,亦是美律對客戶、股東及員工的承諾。美律設立資訊安全推動小組,將持續建置與完善集團資安管理體系,確保集團資訊資產之完整性、可用性與機密性
衝擊範疇
客戶、美律、供應商
衝擊面向
經濟
衝擊時間範圍
未來1年內可能造成衝擊
政策
  • 資訊安全風險評估:確定資訊安全風險來源和影響程度
  • 風險處理策略:確定如何處理識別到的風險,包括選擇適當的風險處理措施
  • 執行風險處理措施:執行選定的風險處理措施
  • 監控和審核:定期監控與審核已實施的風險措施,確定其有效性並及時調整
承諾
『強化資訊安全,確保永續經營』
透過ISO27001:2013資訊安全管理系統,建立安全及可信賴之資訊環境,確保資料、系統、設備及網路安全,免於因外在之威脅,或內部人員不當之管理與使用,致遭受竄改、揭露、破壞或遺失等風險,以確保企業營運持續
目標與標的
  • 無重大資安事件
  • 帳號全面控管作業達成率100%
  • 資安教育訓練完訓率≥100%
責任
資訊總處/資安長
採取的行動方案
  • 員工資安意識訓練
  • 資安帳號控管作業
  • 社交工程演練訓練
  • 端點作業防護控管
  • 網路管理防禦控制
追蹤行動方案方式
(績效衡量機制)
  • 每雙週資安會議
  • 每月資訊總處會議
  • 每季總部資安小組
  • 每季集團資安推動小組
績效衡量結果
  • 2022無發生重大資安事件
  • 每年通過外部驗證 ISO 27001
  • 加強人員資訊安全意識加強,減少資安風險,2022年已完成:資訊安全專責人員1人及資訊安全工作小組成員81人,完訓率皆為100%;台灣總部所有同仁785人,完訓率96.43%。資訊帳號全面控管作業,建置雙因數認證與特權帳號系統建置管理,確保帳號安全性,已達成率100%
  • 建置社交工程演練作業,每月進行作業測試,年度共使用測試信12封,測試人數合計8,918人,有效減少釣魚信件風險產生
  • 員工資訊系統端點檢視與作業,控管周邊裝置任意存取,並設置防毒/駭系統,減少病毒/駭客攻擊發生,已達成率100%
  • 導入IPS(入侵防禦系統)過濾網路流入封包,主動防禦/封鎖網路異常行為,避免零時差攻擊風險產生,已達成率100%
利害關係人參與
內部:依據年度教育訓練與各類資安演練,如有相關風險疑慮時則通報資訊總處
外部:定期委由外部資安專業廠商,進行對外服務之伺服器弱點掃描作業,如有相關衝擊,可透過公司網站「聯絡我們」溝通或申訴
重大主題名稱
永續供應鏈
衝擊管理說明
美律之供應商超過500家,長期且穩定的協同合作,從產品原物料採購起,與美律攜手成長,共同建立一個永續發展的綠色供應鏈,為客戶創造價值的同時,維護人權、保護環境,提供終端消費者符合健康安全的產品
衝擊範疇
客戶、美律、供應商
衝擊面向
經濟、環境、人權
衝擊時間範圍
實際已發生衝擊
政策
  • 體質優化
  • 風險管理
  • 供應鏈在地化
  • 供應商稽核/交流
承諾
美律致力於供應鏈的正向循環,積極與供應商夥伴合作、攜手成長,確保供應鏈策略符合永續發展,落實社會責任承諾書、無衝突金屬宣告書等協議,敦促重視道德、勞工人權、健康安全、及氣候變遷對能源管理(含可再生能源)、水資源管理等相關環境保護之議題
目標與標的
  • 落實供應鏈管理,致力推動供應商短中長期KPI目標
  • 社會責任承諾書回收率、無衝突金屬宣告書回收率>92%、關鍵供應商CSR評分≥82分
  • 美律採購政策為優先採購營運據點當地供應商,以強化供貨韌性
責任
供應鏈總處/採購副總經理
採取的行動方案
  • 要求供應商簽署社會責任承諾書、無衝突金屬宣告書
  • 關鍵供應商CSR稽核
  • 提高在地供應鏈採購占比
追蹤行動方案方式
(績效衡量機制)
  • 依據公司供應商管理規範,新供應商導入應通過評鑑且簽署相關承諾書,未完備所有文件之供應商,須由廠處總經理核准後始可以特殊採購進行交易
  • 每月進行供應商管理KPI之成果報告與檢討
績效衡量結果
  • 新供應商導入完成96% 簽署社會責任承諾書、無衝突金屬宣告書(若不計入客戶指定或知名大廠供應商,則簽署率達100%)
  • 全體供應商簽署社會責任承諾書、無衝突金屬宣告書為96% (達成中長期目標)
  • 度關鍵供應商CSR稽核平均分數84.4分,較2021年成長2%
  • 2022年生產重心仍以中國為主,中國廠區在地採購金額比例達98%(排除電子材料,因其須向指定大廠購入)
  • 舉行5堂綠色推廣研討會,共52家關鍵供應商參與
利害關係人參與
內部:透過ESG趨勢介紹等系列課程,強化採購同仁對永續供應鏈發展策略之認知與落實
外部:建立供應商溝通平台及推廣ESG相關宣導說明會
重大主題名稱
氣候策略、能源管理
衝擊管理說明
氣候變遷之影響已然成為企業不可忽視之課題,能/資源的取得、使用在未來將對於美律之營運成本、營運中斷逐漸提高風險,因此在現階段做好妥善之因應與管理措施,是強化企業韌性之根本
衝擊範疇
客戶、美律、供應商
衝擊面向
經濟、環境、人群
衝擊時間範圍
實際已發生衝擊
政策
  • 全員參與節能、遵守能源法規
  • 綠能採購設計、提高能源效率
  • 持續教育宣導、落實節能減碳
承諾
因應氣候變遷,持續透過提升能源效率,降低溫室氣體排放,朝向2050淨零排放之永續目標
目標與標的
  • 溫室氣體排放量密集度較2021年減少2%
  • 能源使用密集度較2021年減少1.5%
  • 再生能源使用目標占總能源使用14%
  • 依循 ISO 14064-1:2018 進行溫室氣體盤查,並持續推行至各營運據點;建置 ISO 50001:2018 能源管理系統,落實集團節能減碳
  • 耳機產品(1件)通過 ISO 14067: 2018 碳足跡盤查第三方查證
  • 提高能源使用效率,持續追蹤能源成果;加強能源監測系統與能源使用分析,針對最大的節能潛力區域,優先採購節能設備
責任
品質保證處/處長
採取的行動方案
  • 美律智能管理平台(Merry Data Intelligent)系統計算溫室氣體 Scope1、2 排放量
  • 著重於改善能源使用與使用再生能源或購買再生能源憑證來降低碳排,並持續與廠處溝通、協作
追蹤行動方案方式
(績效衡量機制)
  • 每月與廠處召開ESG月會,追蹤各項節能減碳措施
  • 每月於總規會議進行溫室氣體排放量之成果報告與檢討
  • 持續蒐集並更新成功節能案例分享給廠處,定期與廠處追蹤能源數據,並協助追蹤節能指標
績效衡量結果
  • 台灣總部及美律深圳依據ISO 14064-1:2018溫室氣體盤查標準進行盤查與查證
  • 美律越南、美律泰國分別於2021年、2022年導入ISO14064-1:2018溫室氣體盤查標準,完成組織型溫室氣體內部盤查
  • 2022年美律RE100承諾範圍共使用5,506 MWh再生能源,占總電力比例達16.31%;其中907 MWh為直接使用再生能源,4,599 MWh則透過購買再生能源憑證
  • 美律越南於壓縮空氣系統增設熱回收系統,回收再利用廢熱以提供宿舍區熱水使用,每年約可節省16,000 kWh;美律深圳二廠導入能源系統,由系統自動採集數據,以便相關單位得以即時針對異常用電進行改善;美律泰國更新14台變頻冷氣機,提升能源使用效率,預計每年可節省66,600 kWh
利害關係人參與
內部:透過ESG趨勢介紹、ISO14064-1:2018組織型溫室氣體盤查等系列課程,強化相關部門認知與管理能力
外部:如有相關衝擊,可透過公司網站「聯絡我們」溝通或申訴